俗话说“木不钻不透，话不说不明”，倾诉与倾听是人与人相处的基础，也是学生心理教育的根基。

然而现如今，不管是教育工作者还是家长们大多因为工作和生活的原因处于心理焦虑状态，再加上人工智能设备的普及，家长和孩子、老师和孩子的沟通基本处于“双向疲惫”的心理状态。

上海市心理咨询中心对1500名学生进行专项调查后，结果显示61%的受访学生感到无法与父母交流和沟通，31%的学生认为难以与父母交谈，37%的学生表示从不与父母交谈。

“父母高高在上无法沟通”、“父母不了解自己的烦恼”、“没办法和老师直接说自己的情况”，成为学生不愿意与家长、老师沟通的几大原因。

也正因为现在的孩子越来越难以倾诉自己的心理情绪，在酿成悲剧后很多家长甚至不相信孩子会出现这些心理问题。

但如果在孩子出现情绪困扰的初期就能及时倾诉与家长、老师沟通，也许很多问题都能迎刃而解。

中小学生心理正处于发展的阶段，如果这时他们没有可以倾诉的人，没有让自身被倾听，那学生们就会逐步产生倾诉的心理障碍，觉得说与不说，都没有关系。

那些明明早期就可以被发现和解决的心理障碍问题，也会因为缺乏沟通而逐渐“严重化”。

在学生倾诉自身情绪困扰的过程中心理老师们可以更好地明白学生的所思所想，然后有针对性给予关心和帮助，及时发现学生心理健康问题。

教育孩子的第一步就是愿意聆听心声。

这样子既可以做学生的知心朋友，还有利于师生关系的经营。

愿意跟父母倾诉的孩子心理上会更加积极。

因为不管是快乐还是悲伤，他们都愿意跟父母分享。

积极的情绪有利于变革现实，而消极情绪如果能够及早的化解，不会对健康心理的建立造成影响，也有利于顺利的实施行之有效的家庭教育。

心育通中的【AI心理信箱】和【AI心理热线】可有效帮助老师、家长改善与学生的沟通难题，提供学生即时心理倾诉、教师及时回复的心理渠道。

【AI心理信箱】既是化解学生思想矛盾的“保健站”，也融洽师生关系的“缓冲站”，激励学生进取的“加油站”，调解学生家庭矛盾的“中转站”。

心育通AI心理信箱板块，是学生发泄的一种途径，更是学生们倾诉的树洞。能够帮助学生通过写信投递、留言的方式寻找解压的出口。

AI心理信箱能帮助心理教师通过学生在心理信箱中的留言和来信，认识和了解学生、普查学生心理状况、筛查心理危机等。

及时了解学生心理健康状况，并做出相应的措施，帮助学生解决心理健康困扰。

当学生们在学习和生活中遇到不称心的事，心里烦躁、困难时；感到无法解决、彷徨不知所措时；遭受了同学、家长或老师的批评指责, 心里有怨气时，都可以通过写信投递【心理信箱】的方式进行倾诉。

同时心理信箱也将对学生的个人信息及信件内容进行严格保密，学生可以自己选择匿名或是实名，心理教师将会根据学生的需求进行回复。

AI心理热线作为一种行之有效、且相对方便实用的心理咨询途径，在帮助中小学生处理心理应激和预防心理疾病方面发挥着积极作用。

心育通AI心理热线板块，让家校心理沟通渠道畅通，增强学校心理咨询服务的针对性、时效性，拓宽了覆盖面，还能及时回应家长困惑，耐心做好心理疏导。

【AI心理热线】将根据学校需求，为中小学生提供全面的心理支持、心理疏导、危机干预等服务，可以有效促进中小学生身心两健和谐发展。

让急需情绪疏导和心理支持的学生可拨打【AI心理热线】，减轻负面情绪对身心产生的不良影响，促进校园和谐。