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关于青少年群体的校园心理健康教育工作一直是我国一直在关注的问题，针对此项工作，官方行动最早可以追溯到1999年。

这一年教育部成立了全国中小学心理健康教育咨询委员会，印发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》。

2012年《中小学心理健康教育指导纲要》出台，指出学校根据实际情况，可以聘请一定数量的兼职教师或心理咨询人员。

而到了2021年7月，教育部发布了《关于加强学生心理健康管理工作的通知》删除了“兼职”一词，明确规定每所中小学至少配备一名专职心理健康教育教师。

但是，作为标配的校园心理咨询室，却是学生在校园里望而却步的地方，很少被真正利用起来。

根据中国人民大学“双一流”心理健康教育跨学科重大创新规划平台首席专家余国良教授课题组的有关研究表明。

我国大中小学生心理健康问题检出率由高到低依次是抑郁和睡眠问题、自我伤害、焦虑、自杀意念和自杀未遂。

而检出率最高的心理健康问题表现即抑郁和睡眠问题，往往是最容易被忽视的。

胡鑫宇事件中，根据通报，胡鑫宇失踪前心理状态就已经失衡，表现为入睡困难、早醒、醒后难以入睡等睡眠问题；存在内疚自责、痛苦、无力感等情绪问题。

而这些心理异常问题，并没有引起家长和学校的足够重视，以致各方都没有进行及时的心理危机干预。

在在政策的推行下，尽管学校配备了心理咨询室，但是校园心理健康教育工作中仍然存在硬件设施和师资配备均不足的情况。

2020年《中小学心理健康教育》中的一份研究数据显示：在被调研的全国3142所小学及初中里，仅有19.16%的城市地区设有专职心理教师，仅有2.64%的农村学校设有专职心理教师。

而且在当下竞争压力越来越大的社会环境中，不管是学校、家长还有学生本人都承担着极大的学业压力，很难分身去关注学生的心理健康。

这样的环境背景下，很容易造成学生、家庭及教师对学生的心理健康问题意识不强、敏感度不足。

在学校工作的心理教师们在日常工作中常常会和来访者的班主任、家长有很多接触。

有时候，心理教师可能既要向班主任、家长交代学生的情况，但是又不能过分地暴露学生的隐私，尤其是学生很介意的、不愿意被暴露的一些内容。

而青春期的中小学生正处于个人发展的重要阶段，一些学生对学校咨询是否安全，是否会泄密等有着重重顾虑。

心理教师一不小心就很有可能破坏保密原则使得学生们变得愤怒，充满敌意，甚至出现信任危机不愿再与心理老师沟通。

毕竟教育系统内的心理教师们往往承担着教育管理者与心理咨询师的双重身份，这会使得学生们担心心理教师是站在学校立场摆平他们，还是真正站在学生立场帮助他们。

心理教师承担着为学校考虑和保护学生的双重责任，这也让心理教师们在实际工作中捉襟见肘。

那么，作为心理教师，应该如何把握好这份沟通和暴露的尺度，更好地帮助到来咨询的学生呢？

咨询中有保密原则，但是实际的学校咨询工作中，让心理教师对学生所有信息守口如瓶又是一件很难的事情。

学生与心理教师在学校进行的心理咨询，仍然是正式的心理咨询。

所以心理教师不论是和班主任沟通，还是和家长沟通都需要遵循咨询的规则和伦理。

不属于保密例外的咨询内容，未经来访者授权，心理教师都不能和班主任、家长沟通，否则失去了学生信任，学生之间一传十，十传百，校园心理健康教育工作就更难开展了。

伦理上确实是有相关的保密要求，但是在实际工作中，如果出现学生自残的情况等，完全不与班主任和家长沟通似乎也不行。

当孩子是班主任推荐过来时，班主任往往会问一些相关情况，那么心理教师就可以给一些简单且不涉及隐私的反馈。

比如“这次我们谈论的是人际关系/学习压力/网络成瘾/情绪处理等话题。”

当然，这个部分的透露仍然要遵循咨询的原则。

所以，心理教师在第一次进行心理咨询的时候，就要告诉学生哪些是保密内容，哪些是保密例外内容。当学生了解之后再征求学生的同意后去反馈保密内容，给足学生安全感。

除了以上这些心理咨询困境之外，在校园心理健康教育工作实施的过程中还存在着许多的难题，那么面对这些难题我们该如何应对呢？

在这个发展迅速的信息时代，诸如SaaS平台的管理工具正在逐渐与心理健康、AI智能化技术、精神医疗等领域融合。

心理健康管理工具也渐渐走入校园，AI技术以信息化工具的优势提升学校心理教师的工作效能，更好地解决那些校园心理健康教育工作困境。

在面对众多学生时，校园心理健康教育工作可能出现心理教师无法全面了解学生真实状态、持续追踪每一个学生的情况，与此同时，除了对学生追踪不充足的难题，心理教师也容易出现评估标准不一致的情况。

所以为了更高效地定位问题、提供帮助，心理教师还需一个全面、系统的AI信息化系统助力，以AI数字智能平台来降低各类心理工作的耗能。

华怡心辰联合华东师范大学、华东师大科教仪器公司，汇集国内一线心理专家，运用心理学、大数据与AI人工智能、云计算处理等技术，结合国内中小学生心理健康教育的政策要求和实操经验，精心打造的“华怡心理SaaS云平台学校版—心育通”，满足校园心理健康教育工作的种种需求。

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即便出现多个心理教师、心理教师替换的情况，新的心理教师也能够在获得权限和同意的情况下查看历史数据、及时跟进信息。